г. Киев, пр-т Леся Курбаса, 19а
Корзина 0
менюОткрыть меню

Доставка и оплата

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Доставляем посылки по Киеву до двери вашего дома. Сроки поставки — 1-2 дня от даты заказа. Возможна экспресс-отправка по договоренности. Стоимость курьерских услуг зависит от удаленности района.

ДОСТАВКА В ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ

Отправляем заказ в указанное вами почтовое отделение. Стоимость услуг определяется по тарифному плану транспортной компании. Возможен вызов курьера для адресной доставки на дом. Срок поставки — от 1 до 5 дней.

САМОВЫВОЗ

Забрать свой заказ вы можете абсолютно бесплатно: приезжайте к нам в офис, когда вам удобно! Предварительно договоритесь с менеджером о дате и примерном времени прибытия. Мы вас ждем!

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Обмен товаров осуществляется в течение 14 дней с момента покупки в случаях, когда:
  • Мебель, полученная и проверенная при курьере, представителе нашей фирмы или операторе службы доставки, имеет видимые дефекты, не соответствует запрашиваемому типоразмеру, дизайну и конфигурации, при этом данный факт не был оговорен/прописан во время оформления заявки.
  • Изделие не подошло и не устроило вас по другим причинам, но при условии сохранности товарного вида и наличии чека/счета-фактуры.
Запрос на возврат денег возможен на протяжении 14 дней с момента подтверждения заказа в случаях, если:
  • Покупатель при курьере, представителе ТК или нашей фирмы убедился в несоответствии продукции заявленным характеристикам; в посылке вместо нужной модели оказалась посторонняя; поступил бракованный или испорченный товар.
  • Заказчику в силу личных причин и обстоятельств не подошла мебель, но при условии сохранности потребительских свойств и наличии ярлыка, чека, защитной пленки и т.д.
Основные правила возврата и обмена:
  • Товар можно обменять на аналог по идентичной стоимости либо же другую модель с доплатой или компенсацией.
  • Заявки на обмен/возврат принимаются менеджерами в телефонном режиме, а также обрабатываются онлайн по электронной почте.
  • Услуги обратной доставки товара/отправки денег оплачиваются заказчиком, за исключением тех случаев, когда по вине сотрудников магазина клиент получил не то или продукцию ненадлежащего качества.
  • Вся сумма возвращается покупателю наличными или на банковскую карту. Перевод происходит в течение 3 рабочих дней после получения посылки магазином.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ

Товары при самовывозе или с адресной доставкой на дом оплачиваются наличными. Денежная сумма передается курьеру или нашему офисному сотруднику. Факт передачи средств фиксируется документально.

НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ

Принимаем платежи на карточку «ПриватБанка». Клиент может перевести деньги в банковском отделении и через онлайн-сервис «Приват24». Вносится полная стоимость товара + услуги пересылки (при желании).

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ

Мебель, отправленная без предоплаты, оплачивается в отделении службы доставки по такой схеме: общая цена товара + 2% от его стоимости + от 20 грн за оформление перевода (сбор транспортной компании).

ГАРАНТИИ

  • Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» в течение 14 дней без учета дня покупки, клиент имеет право на возврат и обмен товара.
  • Мы гарантируем бесплатный ремонт в течение установленного срока. Гарантия распространяется почти на весь ассортимент мебельных изделий.
  • Мебель перед отправкой тщательно проверяется на наличие брака и заводских дефектов.
Возникли дополнительные вопросы? Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас!
Гарантийный сервис не оказывается в случае:
  • Естественного износа гарнитура.
  • Случайных увечий по вине клиента.
  • Повреждений, вызванных природными явлениями.
  • Повреждений, возникших при нарушении правил эксплуатации.
Обратите внимание:
  • Гарантийное обслуживание предусматривает только диагностику и ремонт мебели, без учета затрат на доставку.
  • На акционные модели гарантия не распространяется/не в полном объеме.
  • При получении товара рекомендуем внимательно осмотреть изделие, оценить его качество и внешний вид.
0
X